Pinterestにアクセスしようと思ったのに、なぜかログインできない… そんなときって焦りますよね。
特にスマホから利用している方は、エラーメッセージが英語だったり、 原因が分かりづらいこともあります。
この記事では、 「ログインできない理由」ごとに、スマホでできる対処法をわかりやすく整理しました。
是非参考になさってくださいね。
ログインできないときにまず確認したいポイント
メールアドレス・パスワードに間違いはないか？
意外と多いのが「打ち間違い」や「大文字小文字の区別忘れ」。
スマホの自動入力や予測変換が原因になっているケースもあります。
落ち着いて、メールアドレスとパスワードを手入力で確認してみましょう。
大文字と小文字？そこ間違える？って思うけど、意外とやるのよね〜
アカウント作成とログインを混同していないか？
「ログイン画面」から入っているつもりが、実はアカウント新規作成画面だった、ということもあります。
メールアドレスを入力しても「見つかりません」と出る場合は、ログインではなく新規登録ページにいる可能性があるので、もう一度画面を確認してみましょう。
アプリやブラウザが最新かチェックしよう
Pinterestアプリや使用しているスマホのブラウザが古いバージョンのままだと、正常に動作しない場合があります。
アプリストアから最新バージョンにアップデートしたり、ブラウザのキャッシュを削除してみましょう。
アプリも人間と一緒、ちゃんとメンテしてあげてね！
状況別の対処法
「パスワードが違います」と表示された場合
このメッセージが出たら、まずは入力内容を再確認してください。
それでもログインできない場合は、「パスワードを忘れた場合」というリンクからパスワードの再設定を行うのがスムーズです。
メールで再設定リンクが届きますので、案内に従って進めましょう。
「アカウントが見つかりません」と表示された場合
この場合は、入力しているメールアドレスがPinterestに登録されていない可能性があります。
メールアドレスに誤りがないか確認しましょう。
また、GoogleやFacebookのアカウントで連携ログインしていた方は、通常のログインではなく、そちらのアカウントからアクセスしてみてください。
え、まさかそのメールアドレス、3年前のとか使ってないわよね？
「一時的にブロックされています」と表示された場合
Pinterestでは、セキュリティ対策として不審なアクセスやログイン試行が繰り返されると、一時的にアカウントがブロックされることがあります。
時間をおいてから再試行するか、場合によってはPinterestサポートへ問い合わせる必要があります。
アカウントに再ログインできないときの応急処置
ログインに関する通知や本人確認のメールがPinterestから届いていないか、まずはメールフォルダ（特に迷惑メール）を確認しましょう。
また、別のデバイスやブラウザを使って再ログインを試みると、エラーを回避できることもあります。
それでも解決しない場合の相談先
Pinterestのサポートフォームを使う方法
https://help.pinterest.com/ja にアクセスし、問い合わせカテゴリから「ログインとパスワード」→「ログインできない」を選んでサポートリクエストを送りましょう。
日本語でも問題ありませんが、返信には数日かかる場合があります。
キャッシュ削除・アプリ再インストールも効果的
スマホのアプリが不安定な場合は、キャッシュの蓄積が原因であることも。
設定からPinterestアプリのキャッシュを削除するか、一度アンインストールしてから再インストールすることで改善されることがあります。
いっそ一回アプリ捨てて出直しなさいって感じね。
でも大丈夫、またすぐ仲直りできるから
よくある質問（Q&A形式）
Q. ログイン画面が表示されないのはなぜ？
A. 通信環境が不安定だったり、一時的にPinterestのサーバーに問題が発生している場合があります。
Wi-Fi環境を変更して試すか、スマホアプリではなくブラウザ版Pinterestにアクセスしてみてください。
Q. GoogleやFacebookログインができない場合は？
A. 連携しているGoogleやFacebookアカウントの認証が切れていることがあります。
一度、それぞれのサービスにログインし直してから、Pinterestに戻ってログインしてみましょう。
認証が切れてるって、あんたのやる気も切れてるんじゃないの〜？
不安を感じたときは、焦らず対処を
突然Pinterestにログインできなくなると、不安になるのは当然です。
でも、落ち着いて原因をひとつずつ確認していけば、大半のケースはきちんと解決できます。
どうしても自己解決できない時は、ピンタレスト公式サポートに相談してみてくださいね。
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